POLÍTICAS DE ENVIO Y DEVOLUCIÓN
Políticas de Cambio y Devolución
Plazo para Cambios en Compras en Línea
- Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
- Este período aplica únicamente si la camisa presenta daños o defectos de fabricación.
Condiciones para el Cambio
- La camisa debe estar en el mismo estado en que se recibió.
- No debe haber sido utilizada; si muestra signos de uso, el cambio no procederá.
- No se aceptarán cambios si la prenda está sucia, ha sido lavada o presenta defectos ajenos a la fabricación.
Políticas de Devolución
Devolución sin defectos de fabricación
- Si decides devolver el producto sin que presente defectos, los gastos de envío corren por tu cuenta.
Si hubo un error en tu pedido
- Si la equivocación fue nuestra, nosotros cubrimos los gastos de envío para realizar el cambio.
- Dispones de 3 días hábiles desde que el producto llega a nuestras instalaciones para gestionar el cambio.
¿Te equivocaste al elegir tu camisa?
- Si cometiste un error al hacer tu pedido o deseas hacer un cambio por decisión propia, deberás cubrir los gastos de envío.
- Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos hacer el cambio de talla o modelo, sujeto a disponibilidad.
Cambios de Talla
- Se realizarán únicamente si hay stock disponible.
- En caso de no contar con el mismo modelo, podrás elegir otro de igual precio.
Pasos para solicitar un cambio o devolución
- Verifica la fecha de compra para asegurarte de estar dentro del plazo de 15 días.
- Contáctanos al teléfono o correo ventas@... proporcionando tu número de pedido y nombre.
- Acude a tu centro de paquetería preferido.
-
Envía el paquete a:
Ingenieros Zapadores 2, El Parque, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx.
A nombre de DIORO.
Dentro del paquete, incluye la(s) camisa(s) que deseas cambiar, tu número de pedido y la talla o modelo por la que deseas hacer el cambio. - Envíanos la guía de seguimiento vía WhatsApp para darle seguimiento a tu solicitud.
Si necesitas más ayuda, ¡contáctanos y con gusto te apoyamos! 😊
Envío
📦 Paquetería:
Utilizamos FedEx, 99 MIN y AMPM para envíos a toda la República Mexicana.
⏳ Tiempo de entrega:
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles, sujeto a restricciones en zonas extendidas.
💰 Costo:
- El costo de envío es de $90 MXN.
- Envío gratis en pedidos superiores a $899 MXN.
🔍 Seguimiento:
Te proporcionaremos una guía de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu pedido.
✂️ Pedidos personalizados:
Si realizaste un pedido personalizado, revisa tu correo de confirmación y valida los detalles antes de que procesemos tu pedido.
⚙️ Procesamiento de pedidos:
- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 pm se procesarán en las siguientes 48 horas hábiles.
- Los pedidos realizados después de las 2:00 pm o en fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.